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Unsere Mission ist es, Unternehmen jeder Größe in ihrem Geschäft zu unterstützen.
In den meisten SAP-Projekten ist Wissen verstreut über die Köpfe der Berater, E-Mails, Excel-Dateien und undokumentierte Entscheidungen. Wenn Mitarbeiter gehen, verschwinden 70 % dieses Wissens. Wir erfassen, strukturieren und bewahren es systematisch – für schnelleres Onboarding, weniger Support-Tickets und effizientere Abläufe.
Unsere Wissenszuordnungsmethode beginnt mit umfassenden Discovery-Sessions mit wichtigen Stakeholdern, Fachexperten und Beratern, um alle Quellen impliziten Wissens zu identifizieren. Wir dokumentieren Entscheidungspunkte, kritische Prozesse und katalogisieren vorhandene Dokumentationen, während wir Lücken identifizieren, die den Betrieb nach dem Go-Live beeinträchtigen könnten.
Wir entwerfen eine strukturierte Wissenstaxonomie, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist, und legen konsistente Metadatenstandards, Versionskontrollprotokolle und Suchoptimierung fest. Dadurch bleibt das Wissen auffindbar und nutzbar, lange nachdem das Implementierungsteam weitergezogen ist.
Das von uns erstellte strukturierte Repository bietet rollenbasierte Ansichten, sodass jeder Benutzer genau das findet, was er benötigt. Prozess-zu-Inhalt-Zuordnungen verknüpfen die Dokumentation direkt mit den Geschäftsabläufen, reduzieren die Suchzeit und erhöhen die betriebliche Effizienz.
Für die meisten Implementierungen im Mittelstand (500–1.000 Benutzer) dauert die Wissenszuordnung 6–8 Wochen von der ersten Discovery bis zum validierten Repository-Start. Komplexe, standortübergreifende Implementierungen können 10–12 Wochen erfordern. Die Investition amortisiert sich innerhalb von 3–6 Monaten durch reduzierte Support-Tickets und schnelleres Onboarding.
Die Wissensdatenbank wird zu einem dauerhaften Unternehmensvermögenswert. Sie dient weiterhin als Ihre zentrale Quelle der Wahrheit für die SAP-Dokumentation und unterstützt das laufende Onboarding, Trainingsauffrischungen und den Betrieb. Wir stellen Wartungsleitfäden bereit, um sie aktuell zu halten, während sich Ihr System weiterentwickelt.
Ja. Wir arbeiten mit SharePoint, Confluence, Wissensmanagementsystemen und Dokumentenrepositorien zusammen. Wir können Wissen in Ihren bestehenden Plattformen strukturieren, anstatt neue Systeme zu benötigen, was die Einarbeitungsreibung minimiert.
Wir verfolgen Metriken wie: Zeit bis zur Produktivität für neue Mitarbeiter (typischerweise 50 % Reduktion), Support-Ticket-Volumen (40–60 % Rückgang), Suchzeit für Dokumentation und Vollständigkeit der Wissensabdeckung. Zu Projektbeginn werden Basislinien für eine genaue Messung festgelegt.
Unsere Mission ist es, Unternehmen jeder Größe in ihrem Geschäft zu unterstützen.
